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Master Profesional en Resolución Alternativa de Conflictos. Arbitraje, Conciliación y especialidades en Mediación
practicas
Prácticas Garantizadas
convocatoria
Convocatoria Abierta
modalidad
Online
duracion
12 Meses
precio
1895 EUR 1516 EUR
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Las acciones formativas de INESEM tienen modalidad online
Modalidad
Online
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Duración
12 Meses
BECA 20 %
Precio: 1895 EUR AHORA: 1516 EUR
Hasta el 19/09/2024
¡Puedes fraccionar tus pagos cómodamente!

Cuota

1516 €
200 €/primer mes
Resto de plazos: 1316 €/mes

Presentación

Este master surgió debido a la gran importancia que está teniendo en los últimos años la figura ADR, y que forma a profesionales capaces de resolver conflictos entre distintas partes sin necesidad de acudir a los tribunales. El Master Profesional en Resolución Alternativa de Conflictos constituye una oportunidad inigualable de situarse en la vanguardia del conocimiento en ADR. Fórmate en un sistema en auge en todo el derecho anglosajón y continental.

INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal

Con reconocimiento de:

QS Stars Rating System
plan de estudios
Para qué te prepara

Con el Master Profesional en Resolución Alternativa de  Conflictos se formará al alumno en los tres principales métodos de resolución  de conflictos como son el arbitraje, la  conciliación y la mediación, así como las estrategias para abordar cada uno de ellos y el encaje procesal de los mismos.  Además el alumno se adentrará en la mediación civil, mercantil, laboral, penal  y familiar pudiendo familiarizarse así con cada uno de los tipos de  mediación.

Objetivos
  • Gestionar,  prevenir y afrontar conflictos.
  • Obtener los conocimientos necesarios para poder arbitrar en diferentes sectores.
  • Conocer los diferentes tipos de mediación que existen y ser capaz de mediar en conflictos ya sean civil, mercantil,  laboral, penal o familiar.
  • Llevar a cabo la conciliación como método de solución de controversias.
  • Desarrollarte como asesor de ADR según la normativa  Europea en diferentes ámbitos.
A quién va dirigido

El Master en Resolución Alternativa de Conflictos está  dirigido a profesionales, estudiantes,  consultores o asesores que se dedican o están desarrollando su carrera  profesional en el ámbito de la  resolución de conflictos, ya que en este master se desarrollan  conocimientos profundos de la temática ya que el objetivo final es poder formarte como asesor en ADR.

Salidas Profesionales
  • Asesor sobre ADR, 
  • Mediador de conflictos,  
  • Especialista en arbitraje de conflictos,
  • Altos puestos administrativos y ejecutivos en instituciones relacionadas con la Resolución de Conflictos.

temario

  1. ¿Qué es un conflicto?
  2. Tipos de conflicto
  3. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno
  4. Herramientas de diagnóstico
  5. Secuencia de un conflicto
  6. Comportamientos ante los conflictos

  1. Habilidades en la resolución de conflictos
  2. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona
  3. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal
  4. Entrevistas
  5. Persuadir y argumentar

  1. Secuencia de resolución de conflictos
  2. Técnicas de resolución de conflictos
  3. La negociación
  4. La conciliación
  5. La mediación
  6. El arbitraje
  7. Características de las técnicas de resolución de conflictos

  1. Psicología Social
  2. La comunicación humana
  3. Teorías de la comunicación según el contexto
  4. Propaganda y persuasión en la comunicación
  5. Habilidades sociales

  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación

  1. Usos de la negociación
  2. Aspectos clave de la negociación
  3. Cuándo podemos utilizar la negociación
  4. Tipos de negociación
  5. Variables en la negociación
  6. Puntos clave en la negociación
  7. Métodos de negociación
  8. Mejorar la eficacia
  9. Negociación de principios
  10. Factores en los que se apoya
  11. Estrategias de negociación
  12. Tácticas de negociación

  1. Introducción al arbitraje
  2. Noción de Arbitraje
  3. Evolución histórica del Arbitraje
  4. Características y tipos de Arbitraje
  5. Ejercicios prácticos resueltos: tipología arbitral

  1. Legislación Española sobre arbitraje
  2. Convenios Internacionales
  3. Ejercicios prácticos resueltos: aplicación de la normativa

  1. Modalidades de arbitraje
  2. Arbitraje Nacional
  3. Arbitraje Internacional
  4. Mediación y Conciliación
  5. Ejercicios prácticos resueltos: modalidades arbitrales y mediación

  1. Introducción al Convenio arbitral
  2. Concepto y Naturaleza jurídica de Convenio Arbitral
  3. Modalidades de Convenio Arbitral
  4. Requisitos del convenio arbitral
  5. Contenido del Convenio Arbitral
  6. Efectos del Convenio Arbitral
  7. La renuncia al Arbitraje
  8. Ejercicios prácticos resueltos: convenios arbitrales

  1. Delimitación del concepto y del papel del árbitro
  2. Nombramiento y aceptación
  3. Abstención, recusación, revocación y sustitución
  4. Arbitraje y responsabilidad
  5. Ejercicios prácticos resueltos: responsabilidad arbitral e idoneidad de los árbitros

  1. Introducción: el procedimiento arbitral
  2. Ámbito de autonomía de las partes
  3. La prueba en la Ley de Arbitraje
  4. Adopción de medidas cautelares
  5. Límites al procedimiento arbitral
  6. Ejercicios prácticos resueltos: procedimiento arbitra

  1. Aproximación al término
  2. Plazo para dictar el laudo
  3. Clases de laudos y efectos
  4. Forma, contenido y efectos del laudo
  5. Ejercicios prácticos resueltos: Laudos arbitrales

  1. Introducción a la ejecución forzosa del laudo
  2. Ejecución forzosa del laudo
  3. Acción de anulación del laudo, proceso especial de arbitraje
  4. Competencia objetiva y territorial para ejecutar el laudo
  5. Ejercicios prácticos resueltos: Ejecución forzosa

  1. El arbitraje internacional en España
  2. El Convenio de Nueva York de 10 de junio de 1958
  3. Causas para denegar la ejecución de un laudo
  4. La Lex Mercatoria
  5. Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje internacional

  1. Introducción al concurso de acreedores
  2. Incidencia del concurso de acreedores en el arbitraje
  3. Ejercicios prácticos resueltos: Procedimiento concursal

  1. Relación entre arbitraje y divorcio
  2. Especial referencia a la mediación familiar
  3. Divorcio express y arbitraje
  4. Especial referencia a los menores de edad en los procesos de separación
  5. Liquidación del régimen económico del matrimonio y arbitraje
  6. Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje y divorcio

  1. Arbitraje de consumo: definición y principios fundamentales
  2. Características del Sistema Arbitral de Consumo
  3. Ámbitos en el Arbitraje de Consumo
  4. Tramitación del procedimiento
  5. El laudo en el arbitraje de consumo
  6. Características de los conflictos en el ámbito de consumo
  7. Ejercicios prácticos resueltos: arbitraje de consumo

  1. Papel del Defensor del Pueblo
  2. Funciones del Defensor del Pueblo
  3. Ejercicios prácticos resueltos: Defensor del Pueblo

  1. Introducción a los arbitrajes inmobiliarios
  2. Arbitraje en arrendamientos urbanos
  3. Arbitraje en comunidades de propietarios
  4. Arbitraje en la compraventa de inmuebles
  5. El arbitraje societario
  6. Ejercicios prácticos resueltos: Arbitrajes inmobiliarios

  1. Situación actual del Arbitraje
  2. Localización del arbitraje por CCAA
  3. Estadística sobre resolución de conflictos a través del Arbitraje

  1. Aproximación al concepto de mediación
  2. Principios informadores de la mediación
  3. Ventajas de la mediación
  4. La mediación en diferentes ámbitos: familia, social/laboral, penal, civil y mercantil
  5. Mediación por medios electrónicos
  6. Mediación transfronteriza
  7. Otros medios alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos: arbitraje y conciliación

  1. Normativa Europea
  2. Normativa Estatal
  3. Normativa Autonómica

  1. El mediador
  2. Las instituciones de mediación
  3. El abogado en la mediación: Buena fe, colaboración, confidencialidad, información y asistencia al cliente
  4. Deontología profesional

  1. Ubicación institucional de la mediación: mediación intrajudicial y mediación extrajudicial
  2. Inicio de la mediación
  3. Voluntariedad de la mediación
  4. Obligación de mediar derivada de la voluntad de las partes
  5. Sesiones de mediación
  6. Acuerdo de mediación, procedimiento y resolución del conflicto

  1. Las cláusulas de mediación
  2. Eficacia de las cláusulas de mediación
  3. Las cláusulas de mediación: derecho a la tutela judicial efectiva e impedimento al acceso a los Tribunales
  4. Cláusulas tipo
  5. Ventajas de la mediación frente al proceso judicial

  1. Introducción: Aproximación al Acuerdo de Mediación
  2. Eficacia jurídica del Acuerdo de Mediación
  3. Impugnación del Acuerdo de Mediación
  4. Ejecución del Acuerdo de Mediación

  1. Iniciar la mediación: mediador como líder
  2. Entrevista a las partes: Conocer puntos de vista
  3. Identificar el conflicto
  4. Identificar intereses
  5. Conseguir pactos

  1. Aproximación a la mediación en asuntos civiles y mercantiles
  2. Principios de la mediación civil y mercantil
  3. La mediación civil y mercantil: aspectos jurídicos
  4. Derivación a mediación de asuntos civiles y mercantiles

  1. Las partes en el procedimiento civil y mercantil
  2. Pautas legales de comportamiento
  3. Efectos vinculados a la mediación de las partes
  4. Relación de las partes con la institución de la mediación

  1. Estructura del procedimiento
  2. Solicitud de inicio del procedimiento
  3. Elección del mediador
  4. Sesión informativa: Apertura del procedimiento de mediación
  5. Sesión constitutiva: : formalización de la mediación bajo la supervisión del mediador designado
  6. Duración y desarrollo del proceso de mediación
  7. Terminación del procedimiento de mediación
  8. Actuaciones desarrolladas por medios electrónicos

  1. El Acuerdo de mediación
  2. Homologación del acuerdo
  3. Elevación a escritura pública
  4. Ejecución de los acuerdos
  5. Competencia judicial
  6. Ejecutividad: despacho de la ejecución

  1. Aproximación a la mediación en el ámbito internacional
  2. Delimitación del carácter transfronterizo
  3. Reconocimiento y ejecutividad
  4. Declinatoria internacional y examen de competencia

  1. Mediación como herramienta conciliadora intraprocesal
  2. Allanamiento
  3. Mediación y prueba

  1. El derecho de la competencia: concepto
  2. Materias susceptibles de mediación
  3. Procedimiento
  4. Conflictos transfronterizos en el ámbito de la competencia

  1. Mediación en el Derecho de Sociedades: aproximación
  2. Mediación societaria
  3. Ámbito de aplicación de la mediación societaria

  1. Mediación y Propiedad industrial
  2. Protección jurisdiccional de la propiedad industrial
  3. La mediación en el ámbito de la Propiedad Industrial
  4. Entidades mediadoras
  5. Medidas cautelares en los procedimientos de mediación

  1. Concepto de la mediación concursal: Los planes de reestructuración
  2. Aspectos esenciales de los planes de reestructuración
  3. Mediación concursal en el procedimiento especial para microempresas
  4. Participación de las cámaras oficiales de comercio, industria, servicios y navegación en los procedimientos de mediación concursal

  1. Mediación en el ámbito del Derecho del consumo: Concepto
  2. Sujetos participantes en el conflicto
  3. Conflictos de consumo
  4. Mediación en los conflictos de consumo

  1. Características esenciales
  2. Ámbito de la mediación vecinal
  3. Blocking o acoso vecinal

  1. Introducción de la mediación en la esfera de las relaciones de trabajo
    1. - La OIT
  2. La mediación laboral en el sistema de justicia
  3. Principios orientadores de la mediación el ámbito socio-laboral
  4. Ventajas de la mediación laboral
  5. Objetivos que promueve la mediación social-laboral

  1. El conflicto laboral
    1. - Orígenes y causas de los conflictos
    2. - Elementos del conflicto
  2. Tipos, sujetos y objeto en el conflicto laboral
  3. La mediación laboral como medio de evitación del proceso laboral
  4. La mediación en la Unión Europea
  5. Efectos sobre el FOGASA y el desempleo

  1. Cuestiones de legalidad
  2. Supuestos excluidos de la mediación
  3. Perspectiva futura

  1. Evolución histórica de la mediación laboral individual
  2. Concepto y características elementales
  3. Mediación individual
  4. Convenio colectivo y mediación individual
  5. Acuerdos Interprofesionales y mediación individual
  6. Dicotomía de la negociación individual laboral: papel del mediador y figura del conciliador administrativo

  1. El Derecho en torno a los conflictos del trabajo: papel de la mediación
  2. El Convenio Colectivo
    1. - Definición de convenio colectivo
    2. - Eficacia del convenio colectivo
    3. - Tipos de convenios colectivos
  3. Ruptura de negociaciones en torno al acuerdo del Convenio colectivo
  4. Los conflictos colectivos de trabajo ante el Derecho del Trabajo
  5. El mediador ante el conflicto colectivo
    1. - Desigualdad estructural de poder
    2. - Representatividad
    3. - La negociación de hecho: medidas de presión
    4. - Naturaleza del conflicto

  1. La mediación en los juzgados de lo Social. Como implantar la mediación el Juzgado
  2. El papel de las partes y de los abogados/graduados sociales en la mediación
  3. Mediación intrajudicial en el proceso laboral
    1. - Derivación a mediación
    2. - Entrevista inicial
    3. - Sesiones de mediación
    4. - Acuerdo alcanzado
  4. Consecuencias procesales del sometimiento al proceso de mediación
  5. Consecuencias procesales de la consecución del acuerdo de mediación

  1. Naturaleza de la mediación laboral
  2. Tipología del comportamiento en la mediación
  3. Conducta del mediador
  4. Constitución del buen mediador

  1. Aproximación y datos sobre mediación laboral
  2. Cataluña: Tribunal Laboral de Conciliación, Mediación y Arbitraje
  3. País Vasco: CRL y PRECO
  4. Andalucía: SERCLA
  5. SIMA: Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje
  6. Resto de Comunidades Autónomas

  1. Mediación penal
    1. - Principios de la mediación penal
    2. - Objetivos principales de la mediación en el proceso penal
    3. - Tipos de delitos en los que se puede acudir a la mediación penal
  2. Justicia restaurativa
    1. - Objetivos del proceso de justicia restaurativa
    2. - Valores y metas del proceso
  3. La resolución del conflicto derivado del delito
  4. Instrumentos de la Justicia restaurativa
    1. - Careo entre víctimas, agresores e interesados
    2. - Mediación víctima-autor
    3. - Comunicación de enlace o mediación diplomática
    4. - Discusiones unilaterales con las partes sobre el crimen
    5. - Conducción circular de la sentencia a través del juzgado
    6. - Restitución jurisdiccional
  5. Casos reales de mediación: homicidio y robo con violencia
    1. - Homicidio
    2. - Robo con violencia

  1. El conflicto como elemento de la mediación penal
  2. El conflicto como conducta antisocial delictiva
  3. El menor y el conflicto social como forma de conducta
  4. El mediador ante el conflicto posdelictual

  1. Contextualización en torno a la mediación penal
  2. El Ministerio Fiscal y la Mediación penal en el ámbito de los menores
    1. - Papel del Ministerio Fiscal en torno a la mediación prejudicial
    2. - Papel del Ministerio Fiscal en torno a la mediación judicial
  3. El Ministerio Fiscal y la Mediación penal en el ámbito de los adultos
  4. Crítica al principio de oportunidad legal

  1. Decisión Marco del Consejo de la Unión Europea de 15 de marzo (2001/220/JAI)
  2. Directiva 2012/29/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo
  3. Acuerdos entre víctima e inculpado
  4. Ventajas de la mediación en procesos penales
  5. Marco actual de la mediación penal en España: la Ley 4/2015, del Estatuto de la víctima de delito
    1. - Derechos de las víctimas
    2. - Prácticas restaurativas en casos de violencia doméstica y en la pareja

  1. Clases de mediación penal
  2. Tipología de casos derivables a mediación
  3. Ámbito objetivo de la mediación penal
    1. - Mediación penal de menores
    2. - Mediación penitenciaria
  4. Fases de la mediación penal
    1. - Fase previa
    2. - Fase de acogida
    3. - Fase de encuentro y diálogo
    4. - Fase de acuerdo
    5. - Fase de reparación
  5. Terminación del proceso de mediación: seguimiento de acuerdos
  6. Ejemplos de sentencias de mediación

  1. Condiciones para el inicio del proceso
  2. PARTICULARIDADES DE LA MEDIACIÓN PENAL CON MENORES
  3. El proceso de mediación penal extrajudicial con menores
  4. El proceso de mediación penal intrajudicial con menores
  5. Perfil de los menores y reincidencia

  1. Centros penitenciarios y prisionización
  2. Estadísticas, normativa y realidad de los entornos penitenciarios
    1. - Normativa
    2. - Datos y perfiles
    3. - Conflictos dentro de la prisión
  3. La mediación como alternativa: un proceso restaurativo
  4. Proceso de mediación penitenciaria
    1. - Procedimiento de mediación
    2. - Efectos de la implantación de la mediación en los centros penitenciarios

  1. Víctima y victimario
  2. Mediador penal
  3. Potestades del mediador
  4. Oficinas de Asistencia a las Víctimas
  5. Proyectos piloto

  1. Aproximación al ámbito de la mediación familiar
  2. Conflicto familiar: esbozo de la separación y el divorcio
  3. Casos que no son mediación familiar
    1. - Conciliación familiar frente reconciliación familiar
    2. - Mediación familiar y terapia de divorcio
    3. - Mediación familiar y asesoramiento en divorcio
  4. Ámbito de actuación de la mediación familiar
    1. - En qué situaciones mediar
    2. - Sobre qué mediar
  5. Características de la mediación familiar
  6. Programas de mediación familiar
    1. - Programas de orientación y/o mediación familiar
    2. - Programas de educación familiar

  1. Recomendación 1/1998, del Consejo de Europa, sobre Mediación Familiar
  2. Reglamento (CE) 2201/2003, sobre responsabilidad parental
  3. Directiva 2008/52/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2008, sobre ciertos aspectos de la Mediación en asuntos civiles y mercantiles
  4. Legislación estatal
    1. - El matrimonio
    2. - Paternidad y filiación
    3. - Adopción o acogimiento
    4. - Procesos sobre filiación, paternidad y maternidad
    5. - Procesos matrimoniales y menores
  5. Legislación autonómica

  1. Introducción a las técnicas de mediación
  2. Escucha activa
  3. El espejo
  4. Empoderamiento
  5. Legitimación
  6. Reformulación
  7. Reencuadre
  8. Transmutación
  9. Normalización
  10. Cohesión de las discordancias
  11. Choque de posturas
  12. Lluvia de ideas
  13. Fragmentación
  14. Preguntas
  15. Tareas fuera del espacio de la mediación

  1. Sobre la patria potestad
  2. Sobre la custodia compartida
  3. Sobre las relaciones familiares
  4. Sobre la vivienda familiar
  5. Sobre la pensión alimenticia
  6. Sobre el patrimonio

  1. Aproximación
  2. Movilización de los Jueces
  3. Juzgados de Familia
  4. Tribunales de apelación o segunda instancia
  5. Tribunales Superiores de Justicia
  6. Tribunal Supremo

  1. Sesión sobre presupuestos y pensiones
    1. - ¿Cómo iniciar el análisis de los presupuestos?
    2. - Exhibición del presupuesto
    3. - Reducir diferencias
    4. - Pensiones para los hijos
  2. División de bienes
    1. - Identificación
    2. - Análisis de los bienes
    3. - Valoración de los bienes
    4. - Reparto de bienes

  1. Acuerdos sobre los hijos
  2. Comunicación de la separación a los hijos
  3. Padres e hijos ante la separación
    1. - Los padres ante la separación
    2. - Los hijos ante la separación

  1. PARTICIPACIÓN DE LOS HIJOS EN LA MEDIACIÓN
    1. - Participación directa de los hijos
    2. - Participación indirecta de los hijos
  2. Mediación en la reorganización familiar

  1. Acogida
    1. - Definición y conceptualización de la acogida
    2. - Principios rectores de la acogida
    3. - Tipos de acogimiento
    4. - Fases del proceso de acogimiento
  2. Adopción
    1. - Formación de las familias de adopción
    2. - Seguimiento de las familias adoptivas
  3. Familias de acogida/adopción y los menores
  4. Intervención mediadora en acogida y adopción
    1. - Mediación en la acogida de menores
    2. - Mediación en adopción

  1. Aproximación al instituto de la conciliación
  2. Presencia de conciliación en el Derecho Internacional
    1. - Derecho Internacional Público
    2. - Derecho Internacional Privado
  3. Mediación y conciliación: diferencias y similitudes
  4. Ámbitos de actuación y exclusiones
  5. Competencia
    1. - Objetiva
    2. - Territorial
  6. Efectos jurídicos de la conciliación
  7. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación I
  8. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación II
  9. Ejercicio resuelto. Elementos básicos de la conciliación III

  1. Tipos de conciliación
  2. La conciliación preventiva o extraprocesal
  3. Procedimiento de conciliación extraprocesal
    1. - Solicitud o papeleta
    2. - Admisión de la papeleta
    3. - Citación de las partes
    4. - Comparecencia de las partes
    5. - Celebración del acto de conciliación
    6. - Testimonio y gastos
    7. - Ejecución
    8. - Acción de nulidad
    9. - Efectos
  4. Modelo de escrito de iniciación del procedimiento de conciliación-mediación previo a la vía judicial
  5. Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos I
  6. Ejercicios prácticos resueltos. Papeleta de conciliación y efectos II

  1. Introducción a la conciliación en el ámbito de la UE
  2. El Libro Verde relativo a las formas alternativas de resolución de las controversias en materia civil y mercantil
  3. Iniciativas de la Unión Europea para el desarrollo de los ADR
    1. - Recomendaciones relativas al ámbito penal y familiar
    2. - Recomendaciones en el ámbito del consumo
    3. - Redes europeas de comunicación de los ADR en el extranjero
    4. - Directiva 2008/52/CE
    5. - Resolución 2011/2117(INI), del Parlamento Europeo
    6. - Solvit
  4. Una perspectiva comparada
  5. El procedimiento de conciliación laboral en la UE
  6. Ejercicio resuelto. Conciliación en el ámbito de la UE I
  7. Ejercicio resuelto. Conciliación en el ámbito de la UE II

  1. La conciliación laboral: aproximación
  2. Asuntos que deben someterse a conciliación
  3. Lugar y forma de celebración del acto de conciliación
  4. Papel de las partes
  5. La papeleta de conciliación: presentación, forma, plazos y efectos
  6. Ejercicios prácticos resueltos. Elementos básicos de la conciliación laboral I

  1. El acto de conciliación
  2. Consecuencias del acto de conciliación
  3. Validez del acuerdo alcanzado en el acto de conciliación
    1. - Impugnación del acuerdo
    2. - Ejecución del acuerdo
    3. - Doctrina del Tribunal Supremo
  4. Evolución histórica y situación actual
    1. - Datos acerca de la situación actual
    2. - Comisiones paritarias
    3. - SMAC: Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación
    4. - SIMA: Servicio Interconfederal de Mediación, Arbitraje y Conciliación
  5. Ejercicios prácticos resueltos: Conciliación laboral en la práctica

  1. Origen del término deontología
  2. Metas de la deontología profesional
  3. Ética y moral

  1. ¿Qué es una profesión? Vocación y servicio
  2. Principios deontológicos
  3. Normas de comportamiento en relación a los clientes, la empresa o profesional
  4. Emolumentos profesionales: pago por los servicios prestados

  1. Definición y funciones de los códigos deontológicos
  2. Colegios profesionales

  1. ¿Qué es ética?
  2. Sistemas morales
  3. Ética social

  1. ¿Qué es ética Profesional?
  2. Objetivos de la ética profesional
  3. Dimensiones de la ética profesional
  4. Principios éticos básicos
  5. Clima laboral y comunicación

  1. Los valores morales
  2. Conflictos en las relaciones humanas
  3. Desarrollo de la personalidad
  4. Características personales
  5. Factores de influencia en la conducta
  6. Las inteligencias múltiples

  1. Calidad y control de calidad
  2. ¿Quién es el cliente? Características y tipos de clientes

  1. Cuestiones previas
  2. Deontología profesional en la Mediación
  3. Código de la profesión: origen del mediador
    1. - Deontología del mediador
    2. - Un marco ético para la mediación
    3. - Responsabilidades de los mediadores
    4. - Puntos Neutros de Promoción de la Mediación
    5. - Deberes éticos principales
  4. Códigos éticos
    1. - Código de Conducta Europeo para Mediadores
    2. - Código Deontológico de la Asociación Madrileña de Mediadores
  5. Estado actual de la deontología de la mediación en España

metodología

claustro

Claustro de Profesores Especializado

Realizará un seguimiento personalizado del aprendizaje del alumno.

campus virtual

Campus virtual

Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.

materiales didácticos

Materiales didácticos

Apoyo al alumno durante su formación.

material adicional

Material Adicional

Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Centro de atención al estudiante (CAE)

Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.

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Nuestra metodología de aprendizaje online, totalmente orientada a la práctica, está diseñada para que el alumnado avance a lo largo de las unidades didácticas y realice las actividades que se le irán proponiendo a lo largo del itinerario formativo. Durante este proceso, contará con manuales impresos que le servirán como apoyo para completar su formación.

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Información sobre becas Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía email en formacion@inesem.es

Información sobre becas * Becas no acumulables entre sí.

Información sobre becas * Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es

Información sobre becas * Becas no aplicables a formación programada.

titulación

Titulación Expedida por el Instituto Europeo de Asesoría Fiscal (INEAF) como Institución Educativa reconocida e inscrita en el Registro del Ministerio de Justicia como Centro de Formación en Mediación Civil y Mercantil (R.D. 980/2013) “Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.”
Titulación:
INEAF - Instituto Europeo de Asesoría Fiscal

claustro

Claustro de profesores:
Noemí
Noemí Romero González

Graduada en Derecho con especialidad en Derecho de la Empresa y Derecho del Medio Ambiente, Inmobiliario y Registral por la Universidad de Granada.  Máster en Abogacía y prueba habilitante para el ejercicio. Máster Propio en Consumo y Empresa, con experiencia en atención al Consumidor en el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía y como abogada. Actualmente, Adjunct Professor dentro del departamento Jurídico especializada en Derecho de Familia y Fiscalidad Sucesoria. 

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Tanoj
Tanoj Vashi de la Torre

Graduado en Derecho y Máster en Asesoría Laboral, Fiscal y Jurídica de la Empresa por la Universidad de Granada. Máster de Asesoría Fiscal de Empresas de INEAF y Máster Habilitante de Acceso a la Abogacía por la UCAM. 

Cuenta con una dilatada experiencia en el asesoramiento jurídico y compliance conempresas de formación online; así como en operaciones inmobiliarias y "Due Diligence". Actualmente compatibiliza su puesto como Chief Legal Officer en Educa EdTech, con el asesoramiento y la docencia. 

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Manuel
Manuel López Pérez

Licenciado en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Asesoría Fiscal. Socio de MYL Abogados & Asesores, dedicado a la asesoría legal y fiscal a empresas, emprendedores y startups. CEO y cofundador de IndizeLab, la primera incubadora de empresas especializada en el sector elearning.

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Clara
Clara Prieto Ocete

Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Máster Asesoría Fiscal. Abogada y asesor de empresas. Especializada en asesoría legal de empresas, Derecho Mercantil, Administrativo, Civil y Fiscal. Licitaciones y Subvenciones. 
Ha participado en proyectos de Innovación Tecnológica e Implantación, cumplimiento y vigilancia de medidas de protección de datos (LOPD), cumplimiento de medidas de prevención de blanqueo de capitales (SEPBLAC).

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Rocio
Rocio Gallardo Rosales

Licenciada en Economícas por la Universidad de Granada. Máster en Asesoría Fiscal de Empresas y Experto en Gestión Empresarial, realizado en el Centro de Estudios Fiscales. Destaca por sus conocimientos en el área Contable y Fiscal, y por la gran experiencia ejerciendo como Auditora Senior. Actualmente, además de ser docente, ejerce como Economista y Asesora Fiscal de Empresas.

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Jaime
Jaime Ávila

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Granada, con Master en Asesoría Fiscal de Empresas y con más de 10 años de experiencia en el sector de la educación como Director Financiero y Tributario. Compagina su trabajo como docente en el área Financiero y de Fiscalidad Empresarial, además de coautor de diversos manuales.

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Cristina
Cristina Aparicio Olea

Licenciada en Psicología y Graduada en Logopedia por la Universidad de Granada. Máster en Psicología Clínica aplicada a Adultos e Infantil. 
Amplia experiencia como terapeuta infantil en trastornos del neurodesarrollo de aparición en edad temprana e infancia. Orientación a padres en formato escuela.
 

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Raquel
Raquel Ayas Sánchez

Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada y especializada en mediación familiar con el Máster en Mediación Familiar. 
Con más de 15 años de experiencia en docencia en el área de ciencias sociales y jurídicas y formación E-Learning. Cuenta con amplia experiencia como Project Manager en el diseño, gestión y seguimiento de Licitaciones Públicas, proyectos de formación y coordinación de equipos. Actualmente responsable de las relaciones de las entidades con las distintas Universidades.
 

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María Inmaculada
María Inmaculada González Segovia

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas y en Derecho por la Universidad de Granada. Máster en Gestión Empresarial de la I+D+i y en Derecho de Familia. Con más de 10 años de experiencia en la dirección, gestión y control de empresas. Experta en desarrollo de negocio y procesos de innovación. Cuenta con experiencia en el área educativa, impartiendo formación en Cámaras de Comercio y centros de formación profesional. Actualmente trasmite sus conocimientos en el área de Gestión Empresarial en INESEM.

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Alba
Alba Megías Cabezas

Graduada en Derecho por la Universidad de Granada con especialidad en Derecho de la Empresa y Derecho del Medio Ambiente, Inmobiliario y Registral.   

Experta en Resolución de Conflictos y Mediación familiar, civil y mercantil. Máster en Cultura de Paz, Conflictos, Educación y Derechos Humanos. Máster de acceso a la Abogacía y prueba estatal habilitante superada. Profesora de Secundaria, Bachillerato y FP con especialidad en Formación y Orientación Laboral (FOL). Cuenta, además, con experiencia como técnica de inserción laboral y mediación.   

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Desarrolla habilidades imprescindibles con nuestro Master Arbitraje y Resolución de Conflictos 

¿Te interesa la mediación de conflictos? ¿Conoces la importancia de crear entornos apacibles? ¿Te gustaría especializarte en la Resolución Alternativa de Conflictos? ¿Te apasiona la Inteligencia Emocional? ¿Te dedicas al sector empresarial? ¿Comercial? ¿Al sector educativo? ¿Te gustaría ser un ejecutivo con mejores habilidades sociales? ¿Quieres integrar los ADR en tu entorno personal? Si te dedicas a cualquier sector laboral en el que pueden surgir conflictos, este Master es la clave para conseguir que desaparezcan a través de la Mediación. 

Este master es la oportunidad perfecta para alcanzar tus sueños profesionales como mediador de conflictos, formador de mediadores, conciliadores familiares, conciliadores en centros educativos, en centros penitenciarios, en centros de menores. Es la mejor oportunidad para progresar como árbitro, o para crecer profesionalmente en tu sector. Puedes lograr ser un alto cargo ejecutivo con grandes habilidades en resolución de conflictos si confías en este master. 

Además, gracias a nuestra formación vas a poder aprender todo lo necesario para aplicar procesos de Resolución de Conflictos de la manera más sencilla y flexible. En INESEM tratamos de adecuarnos a tus necesidades, a tus horarios, a tus preferencias y a tu vida. Por lo tanto, confía en nosotros para alcanzar tus sueños profesionales, no te arrepentirás. Aunque aprender es más fácil que nunca gracias a este master, podrás resolver cualquiera de tus dudas a través de un tutor especializado en la materia, que estará encantado de resolver todas las dificultades contigo. 

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En la actualidad, con el auge de la inteligencia emocional, así como la importancia que ha adquirido la Psicología; la resolución de conflictos y la mediación se han convertido en dos pilares fundamentales en cualquier sector. Puesto que, los beneficios de este tipo de procesos es más que evidente, de hecho, permiten que el clima y la productividad en todos los entornos laborales aumente. Por lo tanto, si quieres impulsar tus competencias en todos los ámbitos, independientemente del sector y del puesto que ocupes, este master es perfecto para ti. 

Asimismo, la resolución de conflictos es una cuestión imprescindible en el sistema educativo, en el sector empresarial, en el mundo financiero, en el comercio, en los entornos psicológicos, en la abogacía, la legislación jurídica. También es imprescindible en entornos donde hay una gran tensión o riesgo como en el sanitario o en los cuerpos de seguridad. Por ello, no dudes en especializarte con este Master en Arbitraje y Resolución de Conflictos, consiguiendo que tus cualidades profesionales crezcan exponencialmente. 

No obstante, para poder progresar en esta temática, es necesario contar con una formación cualificada que cuente con algunos de los siguientes contenidos teóricos. Entre estas nociones, puedes encontrar la prevención y gestión de los conflictos. El arbitraje en litigios comerciales, empresariales e inmobiliarios. La conciliación para resolver controversias en cualquier sector, la mediación dedicada a los contextos familiares, pero también la medicación civil y mercantil, o laboral. 

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