Descifrando el programa Amadeus

Por Marta González Gallardo
programa amadeus
10 de Agosto de 2022. 11:08h

Como sabes, el turismo es un sector clave para la economía en continuo crecimiento, surgiendo nuevos destinos y formas de viajar, y diversificándose los canales de comercialización y distribución.

De esta manera, planificar eficazmente las salidas turísticas es fundamental, de forma que el Master en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes surge para convertirte en experto capaz de atender este gran mercado online y offline.

Así que, en este post, te hablaremos sobre el programa Amadeus, qué es, para qué sirve y mucho más.

Si quieres descubrir todo sobre este programa…

¡Sigue leyendo!

¿Qué es el turismo y cuáles son sus características?

Como te decíamos, el turismo es una forma de recreación u ocio, que normalmente se lleva a cabo durante un corto período de tiempo.

También se puede definir como una industria que se enfoca en ofrecer servicios a los turistas.

Por ello, el turismo es una de las industrias más importantes y más grandes del mundo, generando más del 10% del PIB en algunos países, como España.

De este modo, entendemos que el turismo es una importante fuente de ingresos para muchos países porque proporciona puestos de trabajo a los locales y aporta divisas.

Además, existen diferentes tipos de turismo según el lugar de destino, el motivo del desplazamiento o la persona que realiza la actividad.

¿Qué son agencia de viaje y cómo se clasifican?

En concreto, las agencias de viajes son un tipo de empresa que ofrece servicios para ayudar a las personas a planificar sus viajes.

La primera categoría son los operadores turísticos, que ofrecen paquetes para vacaciones, cruceros y otros tipos de viajes. Pueden ofrecer consejos sobre destinos y qué hacer cuando llegue a su destino.

La segunda categoría son los agentes generales, que ofrecen servicios de pasajes aéreos y hoteles. También pueden ayudarlo a encontrar ofertas en vuelos o alojamiento si no está seguro de a dónde quiere ir.

La tercera categoría son los agentes especializados, que manejan viajes de nicho, como viajes de aventura o viajes de lujo. Estos agentes podrán proporcionar información más detallada sobre el tipo específico de viaje en el que se especializan.

¿Te gustaría trabajar en una agencia de viajes en el sector turístico? Ya puedes hacerlo gracias a nuestros cursos de turismo y agencias de viajes.

¿Qué hace una agencia de viajes y turismo?

Por su parte, una agencia de viajes y turismo es una empresa que ofrece servicios a clientes en la industria de viajes y turismo. Estos servicios incluyen:

  • Planificación, reserva y gestión de viajes.
  • Asesoramiento sobre destinos.
  • Información sobre hoteles, restaurantes, atracciones.
  • Asistencia para la visa.
  • Asistencia de evacuación de emergencia.

Y, ¿cómo hace parte de estas actividades diarias? A través de software especializado como lo es Amadeus programa.

¿Qué es y para qué sirve Amadeus?

En líneas generales, Amadeus es una empresa de tecnología de viajes que proporciona software y servicios a aerolíneas, aeropuertos y otras empresas de viajes.

Además, ofrece información de vuelos, información de aeropuertos, servicio de reserva de hotel y servicio de reserva de transporte terrestre.

También proporciona soluciones de comercio electrónico para la distribución en línea de boletos aéreos a través de su sitio web amadeus.com.

La empresa fue fundada en 1984 en Barcelona por Antonio Pérez-Sala como spin-off de la Universidad de Navarra (España). El nombre "Amadeus" está tomado de la ópera "Don Giovanni" de Wolfgang Amadeus Mozart.

¿Cuánto cuesta el sistema de Amadeus? 

Como sabes, el sistema Amadeus es un sistema de distribución global que utilizan los agentes de viajes de todo el mundo.

De hecho, proporciona acceso a una base de datos de vuelos, tarifas y otra información relacionada.

Y es que, el sistema Amadeus es uno de los sistemas de reserva de vuelos más populares del mundo y se puede acceder a él a través de una plataforma en línea o una terminal fuera de línea.

Así que, la empresa cobra tarifas por sus servicios, pero no se divulgan públicamente.

¿Cómo obtener el sistema Amadeus?

El sistema Amadeus es un sistema de reserva y emisión de billetes que proporciona a las agencias de viajes la capacidad de vender viajes aéreos. 

Además, el sistema también brinda a las aerolíneas la capacidad de administrar sus vuelos, inventario y tarifas.

En este sentido, se puede acceder al software de Amadeus a través del sitio web de la empresa o visitando una agencia de viajes. El software está disponible en 12 idiomas y tiene una interfaz intuitiva que facilita a los usuarios la búsqueda de vuelos y la realización de cambios en sus itinerarios.

Para obtener acceso a este sistema, debe tener una dirección de correo electrónico válida y crear una cuenta en el sitio web. 

También necesitará la información de su tarjeta de crédito para poder comprar boletos en línea o a través de su agente de viajes.

¿Qué es un curso de Amadeus?

Por ello, en un curso formativo sobre la plataforma Amadeus, has de aprender como mínimo estos conocimientos:

Reservas aéreas

  • Acceso al sistema
  • Codificación de ciudades, compañías aéreas y países
  • Consulta de vuelos
  • Elementos obligatorios de la reserva
  • Elementos opcionales de la reserva
  • Recuperación de reservas
  • Modificación de reservas
  • Pasajeros frecuentes
  • El sistema de colas

Tarifas y emisión de billetes

  • Tarifas aéreas
  • Emisión de billetes

Reemisiones y reembolsos

  • Remisiones
  • Reembolso

Coches

  • Coches: acceso al sistema y perfil de agencia
  • Búsqueda de coches
  • Disponibilidad de coches
  • Reserva de coche
  • Coches: modificación y cancelación

Hoteles

  • Hoteles: acceso al sistema y perfil de agencia
  • Búsqueda de hoteles
  • Disponibilidad de hoteles
  • Reserva de habitación de hotel
  • Hoteles: recuperación y cancelación.

¿Qué hay que estudiar para trabajar en una agencia de viajes? 

Para ser parte de una agencia de viajes exitosa, es necesario tener un gran interés en idiomas y culturas extranjeras, así como una comprensión de la industria del turismo.

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Y si te ha quedado alguna duda al respecto, tienes la oportunidad de contactar con nuestro equipo de orientación, que estará encantado de ayudarte a resolver todas las cuestiones.

¡Hasta el próximo post!

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